ನಿಮ್ಮ ವೃತ್ತಿಪರತೆ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲು ಪ್ರಮುಖ ಮಾನದಂಡವೆಂದರೆ ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಸಂಸ್ಕೃತಿ. ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಾಗ, ಅದರ ಕರ್ತವ್ಯಗಳ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನಾಯಕರು ಇದಕ್ಕೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಗಮನ ಹರಿಸುತ್ತಾರೆ.
ವ್ಯವಹಾರ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಪ್ರಕಾರವೆಂದರೆ ದೂರವಾಣಿ ಮಾತುಕತೆಗಳು. ಆದ್ದರಿಂದ, ದೂರವಾಣಿ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ವ್ಯವಹಾರ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ನಡೆಸುವ ಕೌಶಲಗಳು ಉಪಯುಕ್ತವಾಗುತ್ತವೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಫೋನ್ನಲ್ಲಿನ ಸಂಭಾಷಣೆಯು ಮುಖಾಮುಖಿ ಸಂಭಾಷಣೆಯಿಂದ ಬಹಳ ಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ.
ಸಂವಾದ ನಡೆಸಲು ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಯಮಗಳು ಹೀಗಿವೆ:
- ಸಂಭಾಷಣೆಯ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಸ್ಪಷ್ಟ ಆಸಕ್ತಿ;
- ಇಂಟರ್ಲೋಕಟರ್ ಕಡೆಗೆ ಹಿತಕರವಾದ ಇತ್ಯರ್ಥ;
- ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಸ್ವಭಾವದ ಮೇಲೆ ನಿಮ್ಮ ಮನಸ್ಥಿತಿಯ ಪ್ರಭಾವದ ಅನುಪಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ.
ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಮಾನಸಿಕ ಸಂಸ್ಕೃತಿ
ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನದ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನ ಸಂಕೀರ್ಣ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನದ ಭಾಗವಾಗಿದೆ. ಈ ವಿಭಾಗವು ಸಾಮಾನ್ಯ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನದಲ್ಲಿ ಅದೇ ತತ್ವಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ: ಕಾರಣತ್ವದ ತತ್ತ್ವ, ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ತತ್ವ, ವ್ಯವಸ್ಥಿತ ತತ್ತ್ವ.
ಸಂವಹನ - ಅರಿವಿನ ಅಥವಾ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಪ್ರಕೃತಿಯ ಮಾಹಿತಿಯ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡುವ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ ಎರಡು ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಜನರ ಸಂವಹನ. ಸಂವಹನ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕ ಪ್ರಭಾವಗಳು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಪ್ರಭಾವಿಸುತ್ತದೆ, ರಾಜ್ಯ ಮತ್ತು ಪ್ರಪಂಚದ ದೃಷ್ಟಿಕೋನ. ಈ ಪರಿಣಾಮ ಯಾವಾಗಲೂ ಪರಸ್ಪರ, ಆದರೆ ವಿರಳವಾಗಿ - ಸಮವಸ್ತ್ರವಾಗಿದೆ. ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ, ಜನರ ಜಂಟಿ ಚಟುವಟಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಸಂವಹನ ಉಂಟಾಗುತ್ತದೆ. ಸಂವಹನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ, ಜನರು ವಿನಿಮಯ ಭಾವಸೂಚಕಗಳು, ಮುಖದ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕೃತಿಗಳು. ಇದರ ಜೊತೆಗೆ, ಇಬ್ಬರೂ ಸಂಭಾಷಣೆಯು ಹೊರಭಾಗದಿಂದ ಹೇಗೆ ಕಾಣುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರ ವಾಸ್ತವಿಕ ಚಿತ್ರಣಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ (ಈ ಚಿತ್ರಗಳು ವಾಸ್ತವಕ್ಕೆ ಹೋಲುವಂತಿರುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅಲ್ಲ), ಅಲ್ಲದೆ ಅವರ ಸಂವಾದಕನ ಚಿತ್ರ (ಚಿತ್ರವು ವಾಸ್ತವಕ್ಕೆ ಅನುರೂಪವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಅದನ್ನು ಅದರೊಳಗೆ ತರುತ್ತದೆ ನನ್ನ ಸ್ವಂತದೆಂದು). ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಮಾನವ ಸಂವಹನ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ, ಅಂತಹ ರೀತಿಯ ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನವು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿದೆ. ಸಂಭಾಷಣೆಯಲ್ಲಿ ನೇರವಾಗಿ ಇಬ್ಬರು ಜನರನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದ್ದು, ಸಾಮಾಜಿಕ ರೂಢಿ ಇದೆ. ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯೂ ತಾನು ಅನನ್ಯ ಮತ್ತು ತನ್ನ ಅಭಿಪ್ರಾಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾನೆಂದು ನಂಬುತ್ತಾನೆ, ಆದರೆ, ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಸಾಮಾಜಿಕ ರೂಢಿಯ ಅಭಿಪ್ರಾಯಕ್ಕೆ ಕೆಳಗೆ ಬರುತ್ತದೆ.
ಸಂವಹನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ
ಹಲವಾರು ಶೈಲಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ವಿಧಗಳಿವೆ. ಬಿಸಿನೆಸ್ ಕೌಟುಂಬಿಕ ಸಂವಹನವು ತನ್ನದೇ ಆದ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದು, ಅದು ಯಾವಾಗಲೂ ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಗುರಿಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ, ಸಮಯ ಮಿತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಮತ್ತು ಇದನ್ನು ಮಧ್ಯಂತರಗಳಾಗಿ ವಿಭಜಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪಾಲುದಾರರ ನಡುವೆ ತಿಳುವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ನಂಬಿಕೆ ಇರುತ್ತದೆ ವೇಳೆ ವ್ಯವಹಾರ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಯಶಸ್ಸು ಕಿರೀಟ ನಡೆಯಲಿದೆ.
ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಕೃತಿ
ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವು ವರ್ತನೆಯ ಸ್ಥಾಪಿತ ಕ್ರಮವಾಗಿದೆ. ನಡವಳಿಕೆಯ ಸಂಸ್ಕೃತಿ ಎಂಬುದು ನೈತಿಕತೆ, ಸೌಂದರ್ಯದ ರುಚಿಯನ್ನು ಮತ್ತು ಕೆಲವು ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ಸಂವಹನದ ಸ್ವರೂಪವಾಗಿದೆ.
ಉದ್ಯಮ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವು ವ್ಯವಹಾರ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ವರ್ತನೆಯ ಮುಖ್ಯ ಅಂಶವಾಗಿದೆ. ಈ ಜ್ಞಾನವು ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ನಿರಂತರವಾಗಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗೊಳ್ಳುವ ಅಗತ್ಯವೂ ಇದೆ.
ರೂಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ 1 . ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ. ಲೇಟ್ ಕೆಲಸವು ಅವಳನ್ನು ನೋಯಿಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಇದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದೆ
ರೂಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ 2 . ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಅನಗತ್ಯವಾದ ಪದಗಳಂತೆ. ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ತಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯ ರಹಸ್ಯಗಳನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ, ಜೊತೆಗೆ ತಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳನ್ನು ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಚರ್ಚಿಸಬಾರದು.
ರೂಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ 3 . ಇತರರ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಸಂಭಾಷಣೆ ಮತ್ತು ಪಾಲುದಾರರ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳು, ಆಸೆಗಳು ಮತ್ತು ಆಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಯಾವಾಗಲೂ ಪರಿಗಣಿಸಿ.
ರೂಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ 4 . ಉಡುಪಿನಿಂದ ಉಡುಪು. ಇತರರ ರೀತಿಯಲ್ಲಿಯೇ ಧರಿಸುವಂತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ, ಆದರೆ ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ರುಚಿ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
ರೂಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ 5 . ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಭಾಷಣ ಸಂಸ್ಕೃತಿ. ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಮಾತನಾಡಿದರೆ, ನಂತರ ಅವರು ಗುರುತಿಸುವಿಕೆಗೆ ಅರ್ಹರಾಗಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಖ್ಯಾತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ.
ಸಂವಾದವನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ನಡೆಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ ಮತ್ತು ನಂತರ ನೀವು ಯಾವುದೇ ಉನ್ನತಕ್ಕೆ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತೀರಿ.