ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನವು ನಿಜವಾದ ಅಥವಾ ಸಂಭಾವ್ಯ ಪಾಲುದಾರರ ನಡುವಿನ ಮಾಹಿತಿಯ ವಿನಿಮಯವಾಗಿದೆ. ಈ ರೀತಿಯ ಸಂವಹನ ಗುರಿಗಳನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸುವುದು ಮತ್ತು ವಿಮರ್ಶಾತ್ಮಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಬಗೆಹರಿಸುವುದು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಈ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯ ಮೂಲತತ್ವವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು, ನೀವು ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಪ್ರಕಾರಗಳಿಗೆ ತಿರುಗಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು, ಪ್ರತಿಯೊಂದೂ ಗೊತ್ತುಪಡಿಸಿದ ಗೋಳಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಒಂದು ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಂದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ.
ಮೌಖಿಕ ಮತ್ತು ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನ
ಈ ವಿಭಾಗವು ಇತರ ರೀತಿಯ ಸಂವಹನಗಳಿಗೆ ಸಹ ನಿಜವಾಗಿದೆ. ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನವು ಸಂಭಾಷಣೆಯಾಗಿದೆ, ಪದಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ. ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನ - ಇವುಗಳು ಭಂಗಿಗಳು, ಸನ್ನೆಗಳು, ಪಠಣಗಳು, ಮುಖದ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳು, ಇದು ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ ಸ್ಪೀಕರ್ ಮತ್ತು ಸಂಭಾಷಣೆಯ ವಿಷಯದ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.
ವಿಶೇಷಣವಾದಿಗಳು ಪದಗಳಿಂದ ನಾವು ಕೆಲವು ಶೇಕಡಾವಾರು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೇವೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತೇವೆ - ಉಳಿದವುಗಳು ನಿಖರವಾಗಿ ನಾನ್-ಮೌಬ್ಲ್ ಸಂವಹನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ನಾವು ಓದುವ ಮತ್ತು ಅರ್ಥೈಸುವ ಆ ಸಂಕೇತಗಳಿಂದ.
ನೇರ ಮತ್ತು ಪರೋಕ್ಷ ರೀತಿಯ ವೃತ್ತಿಪರ ಸಂವಹನ
ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಎಲ್ಲ ಬಗೆಯ ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ನೇರ ಮತ್ತು ಪರೋಕ್ಷವಾಗಿ ವಿಭಿನ್ನತೆಗೆ ತಗ್ಗಿಸಲಾಗಿದೆ.
- ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ನೇರ ರೂಪವು ಒಂದು ಕೋಣೆಯಲ್ಲಿ ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಒಂದು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಂವಹನವಾಗಿದೆ. ಇದರಲ್ಲಿ ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಾದಗಳು ಮತ್ತು ಮಾತುಕತೆಗಳು ಸೇರಿವೆ.
- ಪರೋಕ್ಷ ರೀತಿಯ ಸಂವಹನ - ಲಿಖಿತ, ವಿದ್ಯುನ್ಮಾನ ಅಥವಾ ದೂರವಾಣಿ ಸಂವಹನ, ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕಡಿಮೆ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ.
ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಇತರ ರೀತಿಯ ಇಂಟರ್ಫಾರ್ನಲ್ ಸಂವಹನಗಳಂತೆ, ಒಂದೇ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಜನರು ಇರುವಿಕೆಯನ್ನು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯವಾದುದು, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಕಣ್ಣಿನ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು, ಆಹ್ಲಾದಕರವಾದ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಅನಿಸಿಕೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಂವಹನವನ್ನು ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.
ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನ ಹಂತಗಳು
ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನ, ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ, ತನ್ನದೇ ಆದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಹಂತಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ:
- ಸಂವಹನ ತಯಾರಿ (ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪ್ರಾಥಮಿಕ ತಯಾರಿಕೆ, ವಾದಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿ);
- ಸಂವಹನ ಹಂತ (ಸಂವಹನ ಆರಂಭ, ಸರಿಯಾದ ಜನರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ);
- ಗಮನ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವಿಕೆ (ಚರ್ಚೆಗಾಗಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಶ್ರೇಣಿಯನ್ನು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ);
- ಗಮನವನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವುದು (ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದಾದ ಅಧಿಕೃತ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸುವುದು);
- ವಾದ ಮತ್ತು ಕನ್ವಿಕ್ಷನ್ (ಕಡ್ಡಾಯ ಹಂತವಲ್ಲ, ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಇರುತ್ತದೆ);
- ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸುವುದು (ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಸರಿಯಾದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಅವಶ್ಯಕವಾಗಿದೆ).
ಈ ಹಂತಗಳು ಯಾವುದೇ ನೇರ ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನಕ್ಕೆ ಸಮನಾಗಿವೆ.
ವಿಧಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನ ಸ್ವರೂಪಗಳು
ವಿಭಿನ್ನ ಜೀವನ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿರುವ ಹಲವಾರು ರೀತಿಯ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಸ್ವರೂಪಗಳಿವೆ. ಇವುಗಳೆಂದರೆ:
- ವ್ಯವಹಾರ ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರ. ಇದು ಪರೋಕ್ಷ ಸಂವಹನ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ, ಇದನ್ನು ಅಕ್ಷರಗಳ ಮೂಲಕ ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇವುಗಳು ಆದೇಶಗಳು, ವಿನಂತಿಗಳು, ಆದೇಶಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತವೆ. ಸಂಘಟನೆಯಿಂದ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಯಿಂದ ಮತ್ತು ಖಾಸಗಿ ಅಧಿಕೃತ ಪತ್ರ - ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ನಡುವಿನ ಅದೇ ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರದಿಂದ, ಆದರೆ ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಪರವಾಗಿ ವ್ಯವಹಾರ ಪತ್ರವನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸಿ.
- ವ್ಯವಹಾರ ಸಂಭಾಷಣೆ. ಈ ರೀತಿಯ ಸಂವಹನವು ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಅಥವಾ ವಿವರಗಳನ್ನು ಚರ್ಚಿಸುವ ಗುರಿಯೊಂದಿಗೆ ಹಲವಾರು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಚರ್ಚೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.
- ವ್ಯಾಪಾರ ಸಭೆ. ಸಭೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಂಗ್ರಹ ಅಥವಾ ಅದರ ಪ್ರಮುಖ ಭಾಗವು ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಮುಖ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸುವ ದೃಷ್ಟಿಯಿಂದ ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ.
- ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಮಾತನಾಡುವಿಕೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಒಂದು ವ್ಯಾಪಾರ ಸಭೆಯ ಉಪಜಾತಿಗಳು ಅಂದರೆ ಒಂದು ವ್ಯಕ್ತಿ ನಾಯಕತ್ವದ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಪಡೆದು ಜನರ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವಲಯದೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಮುಖ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಭಾಷಣಕಾರನು ಸಂಭಾಷಣೆಯ ವಿಷಯದ ಪೂರ್ಣ ಮತ್ತು ಸಮಗ್ರ ನೋಟವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗುಣಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು,
ಅವರು ಪ್ರೇಕ್ಷಕರಿಗೆ ಹೇಳುವುದರ ಅರ್ಥವನ್ನು ತಿಳಿಸಲು ಇದು ಅವರಿಗೆ ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. - ವ್ಯವಹಾರ ಮಾತುಕತೆಗಳು. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಸಂವಹನದ ಬಂಧಿಸುವ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವುದು ಮತ್ತು ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು. ಅಂತಹ ಸಮಾಲೋಚನೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕಡೆ ತನ್ನದೇ ದೃಷ್ಟಿಕೋನ ಮತ್ತು ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಮತ್ತು ಫಲಿತಾಂಶವು ಒಂದು ಒಪ್ಪಂದ ಅಥವಾ ಒಪ್ಪಂದ ಎಂದು ತೀರ್ಮಾನಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
- ವಿವಾದ. ವ್ಯಾವಹಾರಿಕ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳೂ ವಿವಾದವಿಲ್ಲದೆ ಪರಿಹರಿಸಲ್ಪಡುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ವಿವಾದ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗೆ ಜಟಿಲವಾಗಿದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಜನರು ಬಹಳ ವೃತ್ತಿಪರವಾಗಿ ವರ್ತಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ತುಂಬಾ ಉತ್ಸುಕರಾಗಿದ್ದಾರೆ.
ಈ ಸಂವಹನ ವಿಧಾನಗಳು ಎಲ್ಲಾ ಕೆಲಸದ ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ಪರಿಸರದೊಳಗಿನ ಸಂವಹನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸಂಘಟಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತವೆ.