ಸಂವಹನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಪ್ರಜ್ಞೆ ಅಥವಾ ಆಕಸ್ಮಿಕವಾಗಿದೆಯೇ, ನಿರ್ವಾಹಕನ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬ ಅಭಿಪ್ರಾಯವಿದೆ. ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತಾ ಆಲೋಚಿಸುತ್ತಾ, ಸಂವಾದದಿಂದ ಕೇಳುವಂತೆಯೇ ಅವನು ಬಯಸಿದ ವಿಷಯದ ಬಗ್ಗೆ ಆಸಕ್ತಿಯ ವಿಷಯದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾನೆ. ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಎದುರಾಳಿಯನ್ನು ಸಹ ನೀವು ಪ್ರಭಾವಿಸಬಹುದು, ಇದರಿಂದಾಗಿ ನಿಮಗೆ ಬೇಕಾದ ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
ನೀರಸ ಮತ್ತು ಪ್ರಾಚೀನ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕುಶಲತೆಯ ವಿಧಗಳು ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿವೆ:
- ಪ್ರೀತಿಯ ಕುಶಲತೆ;
- ಭಯದ ಕುಶಲತೆ;
- ಸ್ವಯಂ ಅನುಮಾನದ ಕುಶಲತೆ;
- ತಪ್ಪಿತಸ್ಥ ಭಾವನೆಗಳ ಕುಶಲತೆ;
- ಕರುಣೆಯ ಭಾವನೆಯ ಕುಶಲತೆಯಿಂದ.
ಅವರ ಭಾಷಣದಲ್ಲಿ, ಕೆಲವರು ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕವಾಗಿ ಇತರರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪ್ರಚೋದಿಸಲು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವಿಷಯಗಳಿಗೆ ಹಾನಿಯನ್ನುಂಟುಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಇದು ಕುಶಲತೆಯ ಪ್ರಮುಖ ವಿದ್ಯಮಾನವಾಗಿದೆ.
ವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ಕುಶಲ ವಿಧಾನಗಳು
ಜನರ ನಡುವಿನ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿನ ಕುಶಲತೆಯು, ಅದರ ರೀತಿಯ ಮತ್ತು ವಿಧಾನಗಳು ಯಾವಾಗಲೂ ಸಂವಾದಾತ್ಮಕರು ಯಾವ ರೀತಿಯ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತವೆ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ನೇರವಾಗಿ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಅದು ಆಗಿರಬಹುದು:
- "ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಕಿರಿಕಿರಿಯು" - ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸಲುವಾಗಿ ಅವಮಾನಕರ ಮತ್ತು ಮೂದಲಿಕೆಗಳ ಸಹಾಯದಿಂದ ಅವರನ್ನು ನರಭಕ್ಷಕಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.
- "ಹೆಚ್ಚಿನ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಯ" ಬಗ್ಗೆ ಉಲ್ಲೇಖವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಮ್ಯಾನಿಪುಲೇಟರ್ ಬಳಸುತ್ತಾರೆ, ಇವರು ನಿರಂತರವಾಗಿ ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಸಾಧನೆ ಮಾಡಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ, ಮತ್ತು ಅವನ ಪದಗಳಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ಅಧಿಕೃತ ಮತ್ತು ಗೌರವಾನ್ವಿತ ಜನರ ಸಮಾನ ಅಭಿಪ್ರಾಯವನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸುತ್ತದೆ.
- "ಪ್ರದರ್ಶನದ ಅವಮಾನ" - ಅವರ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವು ತಪ್ಪಾಗಿದೆ ಎಂದು ಈಗಾಗಲೇ ಅರಿತುಕೊಂಡ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ಮಾತಾಡಿದಾಗ, ಆದರೆ ಅದನ್ನು ಸಾರ್ವಜನಿಕವಾಗಿ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಲು ಇಷ್ಟವಿರಲಿಲ್ಲ. ಮಹಿಳೆಯರು ಪುರುಷರಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಈ ವಿಧಾನವನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ.
- "ಇಮೇಜ್ ಬೆಂಬಲ" - ಅನ್ನು ಶಾಂತಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಎದುರಾಳಿಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯನ್ನು ಮಾಡಲು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಹೊರಗೆ ಇದು ಸ್ತೋತ್ರ ತೋರುತ್ತಿದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಸಂಭಾಷಣೆ ಈಗಾಗಲೇ ತನ್ನ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿದೆ, ಸಡಿಲಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕುಶಲತೆಯ ಅನೈಚ್ಛಿಕ ಬಲಿಪಶುವಾಗುತ್ತಾನೆ.
ಕುಶಲತೆಯ ವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಪರಿಣಾಮದ ಪ್ರಭಾವವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಪ್ರಭಾವಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ. ನಮ್ಮ ನಿಕಟ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ, ನಮ್ಮ ತೀರ್ಮಾನಗಳ ಮೇಲೆ ಇದೇ ರೀತಿಯ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವುದು ಬಹಳ ಸುಲಭ. ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಇದನ್ನು ಮಾಡುವುದು ಸುಲಭವಾದ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಕುಶಲ ತಂತ್ರಗಳು ತಾರ್ಕಿಕ ತಾರ್ಕಿಕ ಕ್ರಿಯೆಯ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ನಂತರದ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು. ಆದರೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಕುಶಲತೆಯು ಅಸಾಧ್ಯವೆಂದು ನಂಬಲು ಇದು ಕ್ಷಮಿಸಿಲ್ಲ.
ಮಾಲೀಕರು ನಮ್ಮನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ?
ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ತಮ್ಮ ಸ್ವಾಭಿಮಾನದ ಒತ್ತಡ ಅಥವಾ ಉದ್ಯೋಗ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಅಥವಾ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಭೀತಿಯಂತಹ ಅಧೀನದಲ್ಲಿ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಬಾಸ್ನಿಂದ ಹೊರಬಂದ ಬೆದರಿಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ಎಷ್ಟು ಬಾರಿ ಕೇಳಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಯೋಚಿಸಿ, ಸಹಜವಾಗಿ, ಅದು ನಿಮ್ಮ ಕೋಪವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಿತು, ಆದಾಗ್ಯೂ, ನೀವು ಅವರ ಎಲ್ಲಾ ಆದೇಶಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ಬಲವಂತವಾಗಿ. ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಹೆಚ್ಚಿನ ಭಾಗವನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಜನರನ್ನು ದುರ್ಬಳಕೆ ಮಾಡುವ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ.
ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವದ ಮೇಲೆ ಈ ರೀತಿಯ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ತಟಸ್ಥಗೊಳಿಸಲು, ನೀವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು:
- "ಕಿವಿಗಳ ಮೂಲಕ" - ಈ ಸ್ವಾಗತದ ಮುಖ್ಯ ಕಾರ್ಯವೆಂದರೆ ಸಮಯವನ್ನು ಸೆಳೆಯುವ ಅವಕಾಶ. ನೀವು ಕುಶಲತೆಯಿಂದ ಬಳಲುತ್ತಿರುವಿರಿ ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸಿದರೆ, ನಂತರ ಕಾಲ್ಪನಿಕ ತುರ್ತು ದೂರವಾಣಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಗಮನವನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿ
ಕರೆ ಅಥವಾ ಇನ್ನಿತರ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ, ಗಮನವನ್ನು ಬದಲಿಸಿ, ಸಂಭಾಷಣೆಯ ವಿಷಯ ಬದಲಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ, ಇದು ಕೇವಲ ಕುಶಲತೆಯನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ; - "ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ ಅಭಿಪ್ರಾಯ" - ನಿಮ್ಮ ಬಲಕ್ಕೆ 100% ನಷ್ಟು ಭರವಸೆಯಲ್ಲಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ಧೈರ್ಯದಿಂದ ಹೇಳಿಕೊಳ್ಳಿ, ನಿಮ್ಮ ಹೇಳಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಸಂದೇಹವಿಲ್ಲದಿರುವುದು ನಿಮ್ಮ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವ ಅವಕಾಶವನ್ನು ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ.
ಈಗ ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ, ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಕುಶಲತೆಯ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಸುತ್ತಮುತ್ತಲಿನ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ತಟಸ್ಥಗೊಳಿಸುವ ವಿಧಾನಗಳ ಮೂಲಕ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಯಾವ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ನೀವು ಪಡೆದ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಮತ್ತು ಅವುಗಳಿಂದ ಪ್ರಯೋಜನ ಪಡೆಯಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಕುರಿತು ಯೋಚಿಸಿ.