ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನ ಸ್ವರೂಪಗಳು

ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನವು ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ರೀತಿಯ ಮಾನವ ಸಂವಹನವಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ವ್ಯವಹಾರದ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳು ಯಾವಾಗಲೂ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಆದ್ಯತೆಗಳ ಮೇಲೆ ಇರಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿವೆ (ವಾಸ್ತವಿಕ ತಜ್ಞರು ವ್ಯವಹಾರದ ಮಾತುಕತೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸದ ಹೊರತು).

ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ, ರೂಪಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಕಾರಗಳ ಹೊರತಾಗಿ, ಮಾಹಿತಿಯ ವಿನಿಮಯ, ಅನುಭವ, ಸಂವಾದಗಾರರ ನಡುವಿನ ಸಲಹೆಗಳಿವೆ. ಪ್ರಮುಖ ಗುರಿಯು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿರುವುದರಿಂದ - ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪಕ್ಷಗಳ ಪ್ರಯೋಜನಗಳೂ, ನಂತರ ಅವರು ಇತರ ಅಂಶಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾರೆ, ಅವರು ನೆರಳುಗಳಲ್ಲಿರುವಾಗಲೇ, ಯಾವಾಗಲೂ ವ್ಯಾಪಾರ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಸಮಾನ ಪಾತ್ರ ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಉದ್ದೇಶಗಳು

ಸಾಧ್ಯವಾದರೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನವು ಒಂದು ಸಮಂಜಸವಾದ ಪರಸ್ಪರ ತೀರ್ಮಾನಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಬೇಕು. ಪ್ರಮುಖ ವಿಷಯವೆಂದರೆ, ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಲ್ಲಿ, ಪಾಲುದಾರರ ನಡುವಿನ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಹಾಳುಮಾಡುವುದು ಅಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಸಮಾಲೋಚನೆಯಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವ ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಹೆಚ್ಚು ಅನುಕೂಲಕರವಾದ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರಲು ಸಹ. ಇದು ದೂರದೃಷ್ಟಿಯ ವ್ಯವಹಾರ ಜನರಿಗೆ ಒಂದು ಆದ್ಯತೆಯಾಗಿರಬೇಕು.

ಮಾತುಕತೆಗಳು

ಸಮಾಲೋಚನೆಗಳು, ಒಂದು ವ್ಯವಹಾರದ ಸಂವಹನ ರೂಪವಾಗಿ, ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಪ್ರಕರಣದ ಫಲಿತಾಂಶದ ಮಹತ್ವದಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ. ಮಾತುಕತೆಗಳನ್ನು ವಿಂಗಡಿಸಲಾಗಿದೆ:

• ಲಂಬ - ಹೆಚ್ಚಿನ ಅಧಿಕಾರಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಮಾತುಕತೆ;
• ಸಮತಲ - ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ಮಾತುಕತೆಗಳು;
• ಅನಧಿಕೃತ - ಅಥವಾ ಗಂಟೆಗಳ ನಂತರ;
• ಮಧ್ಯಸ್ಥಗಾರರ ನಾಯಕರ ನಡುವೆ ಮಾತುಕತೆಗಳು ಅತ್ಯುನ್ನತ ಮಟ್ಟವಾಗಿದೆ;
• ವಿಸ್ತರಿತ ಕೋಷ್ಟಕ - ಕೆಲಸದ ಗುಂಪುಗಳಲ್ಲಿ ಮಾತುಕತೆ, ವಿಶೇಷ ಆಯೋಗಗಳು.

ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಸಮಾಲೋಚನೆಯ ಯಶಸ್ವಿ ನಡವಳಿಕೆಗಾಗಿ, ಸಿದ್ಧಾಂತ, ರೂಪಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರದ ಸಂವಹನದ ಪ್ರಕಾರಗಳನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಸಾಕು. ಮೌಖಿಕ ಮಾತುಕತೆಗಳಲ್ಲಿ, ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರ ಅಥವಾ ಪರೋಕ್ಷ ಸಂಭಾಷಣೆಯಂತೆ, ಒಬ್ಬರು ಉತ್ತಮ ಭಾಷಿಕರ ಗುಣಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು, ಆದ್ದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಮಾತಿನ ನಂತರ, ಎದುರಾಳಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಲ್ಲ.

ಸಂವಾದ

ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ರೂಪವಾಗಿ ಸಂವಹನವು ಒಬ್ಬರ ನೀತಿಯ ಸಂವಾದಕನನ್ನು ಮನವೊಲಿಸುವಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ಅನೌಪಚಾರಿಕ, ಸರಳ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಬಳಸುವ ತಂತ್ರವಾಗಿದೆ. ವ್ಯವಹಾರ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯು ಬಹಳ ವಿಶಾಲವಾಗಿದೆ - ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ತಾತ್ಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಅಧಿಕೃತ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ನಡುವೆ ಮೌಖಿಕ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.

ಸಂಭಾಷಣೆಯ ನಡವಳಿಕೆಯು ಬಹಳ ಕಷ್ಟದಾಯಕವಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಸಂವಾದಾಧಿಕಾರಿಗಳು ತಾವು ಮಾತನಾಡಲು ಬಯಸುವ ಎಲ್ಲಾ ಸಂಗತಿಗಳನ್ನು ತಿಳಿದಿದ್ದಾರೆ, ಆದರೆ ಸಕಾರಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಹೇಗೆ ಮುಂದುವರೆಯುವುದು, ಅನುಕೂಲಕರವಾದ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುವುದು, ಎಲ್ಲರೂ ತಿಳಿದಿಲ್ಲ. ಇದಕ್ಕಾಗಿ, ಕನಿಷ್ಠ ಒಬ್ಬರು ಉತ್ತಮ ಮನಶ್ಶಾಸ್ತ್ರಜ್ಞರಾಗಿರಬೇಕು, ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕ ಯಾರು ಮತ್ತು ಅವನು ಏನು ಎಂದು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ. ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಆಕಸ್ಮಿಕವಾಗಿ ಕುಲಾಕ್ಸ್ ತಲುಪುವ ಹಂತಕ್ಕೆ "doshutitsya" ಮಾಡಬಹುದು.

ಚರ್ಚೆ

ವ್ಯವಹಾರದ ಸಂವಹನದ ರೂಪವಾಗಿ ಚರ್ಚೆಯು ವಿಭಿನ್ನ ದೃಷ್ಟಿಕೋನಗಳನ್ನು ಹೋಲಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಕೆಲಸದ ಒಂದು ಸಾಮೂಹಿಕ ಚರ್ಚೆಯಾಗಿದೆ. ಯಾವುದೇ ಚರ್ಚೆಯ ಫಲಿತಾಂಶ ಮತ್ತು ಫಲಿತಾಂಶವು ನಿರ್ಧಾರವಾಗಿರಬೇಕು.

ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಎಲ್ಲಾ ಮುಖ್ಯ ರೂಪಗಳಲ್ಲಿ, ಚರ್ಚೆ ಅತ್ಯಂತ ಭಾವನಾತ್ಮಕವಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಭಾವನಾತ್ಮಕ-ಬೌದ್ಧಿಕ ಪುಶ್ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ, ಚರ್ಚೆಯ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ವೇಗವು ತನಕ ಕಡಿಮೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಚರ್ಚೆಯಲ್ಲಿ ಪಾಲ್ಗೊಳ್ಳುವವರು ಚರ್ಚೆಯ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸ್ವೀಕೃತವಾದ ವಿಶ್ವದಾದ್ಯಂತ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವನ್ನು ಗಮನಿಸಬೇಕು, ಅಂದರೆ:

• ತುಂಬಾ ಉದ್ದ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಮಾತನಾಡುವುದಿಲ್ಲ;
• ಇಂಟರ್ಲೋಕ್ಯೂಟರ್ಗಳನ್ನು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ;
• ಚರ್ಚೆಯಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವ ಎಲ್ಲರನ್ನು ಗೌರವಿಸುತ್ತದೆ;
• ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಾರರನ್ನು ಟೀಕಿಸಬೇಡಿ.

ಚರ್ಚೆಯ ಅತ್ಯಂತ ಸಮರ್ಥ ನಿರ್ಮಾಣವೆಂದರೆ ಅನುಕೂಲಗಳು ಮತ್ತು ಅನಾನುಕೂಲತೆಗಳ ಪರ್ಯಾಯವಾಗಿದ್ದು, ಇದು ಈ ಶೈಲಿಯ ಉಲ್ಲೇಖವಾಗಿದ್ದು, ಸಮಸ್ಯೆಯ ಯಶಸ್ವಿ ನಿರ್ಣಯಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.

ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಮುಖ್ಯ ಆಕರ್ಷಣೆಯು ಸಾಮಾನ್ಯ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಅಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಪದಗಳಲ್ಲ, ಆದರೆ ನೀವು ಹೇಳಿದ ಪ್ರತಿ ನುಡಿಗಟ್ಟುಗಳಿಂದ ಬದ್ಧವಾಗಿರಬೇಕು. "ವ್ಯಾಪಾರ" ಎಂಬ ಪದದ ಮೂಲವು ವ್ಯವಹಾರವಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ನೀವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ನಿಮ್ಮ ಸಂಭಾಷಣೆಗಾರನನ್ನು ಎದುರಿಸಲು ಬಯಸಿದರೆ, ನೀವು ಅದೇ ಇಚ್ಛೆಯನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಲು ಬಯಸಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಸಂವಹನವು ಪರಸ್ಪರ ಸಹಾನುಭೂತಿ (ಸಹ ಬಾಹ್ಯ) ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ತಿಳುವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ರಿಯಾಯಿತಿಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿರಬೇಕು. ಎಲ್ಲಾ ನಂತರ, ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನ - ನೃತ್ಯವಾಗಿ, ಪಾಲುದಾರನ ಕಾಲುಗಳ ಮೇಲೆ ಪಾಲುದಾರ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದರೆ, ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ಅಲ್ಲಗಳೆಯುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಅವರ ಜೋಡಿ.